Politica de livrare

GOLDÉ

Politica de livrare

Ultima actualizare: Octombrie 2025

🚚 Timpul de livrare

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea se efectuează prin Fan Courier, în general în 1-3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.
În perioade aglomerate (sărbători, reduceri, Black Friday etc.), termenul de livrare poate fi ușor extins.

💳 Costul livrării

  • Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 500 lei.
  • Pentru comenzile sub această valoare, costul de livrare este de 19 lei (tarif fix, oriunde în România).

📦 Ambalare și expediere

Fiecare comandă GOLDÉ este ambalată cu grijă, pentru a ajunge la tine în condiții perfecte.
Produsele sunt expediate în ambalaje sigure și elegante, personalizate cu identitatea brandului.

La momentul expedierii, vei primi un email de confirmare și un număr de urmărire (tracking number) pentru a putea verifica statusul coletului.

🕐 Programul de livrare

Fan Courier efectuează livrări de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 18:00.
Dacă nu ești disponibil(ă) în acest interval, poți contacta direct curierul pentru reprogramare.

⚠️ Colet deteriorat sau lipsă produse

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire, te rugăm:

  1. Să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare curierului.
  2. Să ne contactezi imediat la contact@golde.ro cu poze ale coletului și o scurtă descriere a situației.

Vom analiza cazul și vom remedia rapid – fie prin înlocuirea produsului, fie prin rambursarea completă.

🌍 Livrare internațională

Momentan, livrările GOLDÉ se efectuează exclusiv pe teritoriul României.
Lucrăm însă pentru a deschide curând livrările și către alte țări europene.

💬 Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta:
📧 contact@golde.ro
📞 +40 7XX XXX XXX

 GOLDÉ – Stil. Fashion. Eleganță.